Повернення товару належної якості:
• Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови збереження його споживчих властивостей, товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, наявність оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів), наявність чека, що підтверджує оплату зазначеного товару.
• Повернення / обмін товару належної якості провадиться за рахунок Покупця.
• Повернення здійснюється на підставі оформленого і підписаного заяви на повернення.
• Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 робочих днів, рахуючи від дати отримання Продавцем заповненого Покупцем оригіналу заяви на повернення товару, яке надсилається разом з товаром.
• Для розгляду заяви на повернення необхідно вислати нам товар і докласти заповнену заяву на повернення.
• Повернення товару здійснюється на відділення Нової Пошти в Києві.
Повернення товару неналежної якості:
• Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей (тріщини, відколи, бій, технічна несправність, що не комплектний товар, виробничий брак). Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.
• Покупець зобов'язується перевірити товар на цілісність і наявність видимих дефектів в момент отримання замовлення і при виявленні дефектів негайно повідомити про це менеджеру.
• У разі повернення товару неналежної якості за умови, що Покупець виявив шлюб в момент отримання при кур'єрі, ми беремо на себе витрати по зворотній пересилання / повторної доставки товару. (Винятком є техніка. Про технічні несправності товару Покупець повинен повідомити не пізніше, ніж через 24 години після отримання замовлення.)
• В разі якщо Покупець не перевірив товар при отриманні і повідомив про дефекти пізніше (винятком є приховані дефекти), компанія не виробляє заміну товару.
• Товар неналежної якості або товар, який Ви не замовляли повинен бути повернутий нам з оригінальними ярликами і в оригінальній, не порушеної упаковці.
• Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на повернення товару.
Електронна пошта з питань повернення: order@berivse.net